Butikkvilkår

I. Generelle bestemmelser

  1. Disse vilkårene (heretter: "Vilkårene") fastsetter reglene for bruk av nettbutikken tilgjengelig på adressen https://castle-gothic.pl/ (heretter: "Butikken"), reglene for registrering og bruk av brukerkonto, plassering av bestillinger i Butikken samt inngåelse av salgsavtaler.
  2. Eier og administrator av Butikken er:
    AETERNITAS VISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    med adresse Gustawa Ehrenberga 36, 31-309 Kraków,
    registrert i KRS-registeret under nummer: 529784058,
    Org.nr: 9452299663, REGON: 0001130217,
    e-postadresse for kontakt: sklep@castle-gothic.pl (heretter: "Selgeren").
  3. Bruk av Butikken er mulig under forutsetning av at brukerens IT-system oppfyller minimumskravene, inkludert å ha en enhet med internettilgang og installert nettleser som støtter informasjonskapsler.
  4. Kontakt med Selgeren kan skje elektronisk, per telefon, per post til selskapets adresse eller via kontaktskjema tilgjengelig på Butikkens nettside.
  5. Vilkårene er rettet mot:
    a) Forbrukere – fysiske personer som inngår rettslige handlinger med Selgeren som ikke er direkte knyttet til deres næringsvirksomhet eller yrkesaktivitet,
    b) Næringsdrivende – fysiske personer, juridiske personer og organisatoriske enheter som driver næringsvirksomhet, og som foretar kjøp i Butikken som ledd i denne virksomheten.

II. Definisjoner

  1. Bruker – enhver person som besøker Butikken, inkludert forbruker eller næringsdrivende, som benytter tjenester levert elektronisk av Selgeren.
  2. Forbruker – fysisk person som foretar kjøp av varer eller tjenester i Butikken, som ikke er direkte knyttet til vedkommendes næringsvirksomhet eller yrkesaktivitet.
  3. Næringsdrivende – fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet som driver næringsvirksomhet, og som foretar kjøp i Butikken som ledd i denne virksomheten.
  4. Vare – løsøre tilgjengelig i Butikken, som er gjenstand for salgsavtalen.
  5. Salgsavtale – salgsavtale for vare inngått mellom Bruker og Selger ved bruk av Butikken, på vilkår fastsatt i Vilkårene.
  6. Bestilling – viljeserklæring fra Bruker avgitt via skjema tilgjengelig i Butikken, som direkte tar sikte på å inngå salgsavtale.

III. Vilkår for bruk av Butikken

  1. Bruker er forpliktet til å bruke Butikken i samsvar med loven og god skikk, med respekt for personlige rettigheter og immaterielle rettigheter til tredjeparter.
  2. Bruker er forpliktet til å oppgi opplysninger i samsvar med faktiske forhold.
  3. Via Butikken kan Bruker bestille varer som presenteres i Butikken.

IV. Registrering og brukerkonto

  1. Bruker kan opprette en gratis brukerkonto i Butikken.
  2. Registrering skjer ved å fylle ut og akseptere registreringsskjemaet tilgjengelig i Butikken.
  3. Opprettelse av brukerkonto er ikke obligatorisk for å plassere bestilling, men gir tilgang til tilleggsfunksjoner (bestillingshistorikk, hurtigbestillinger, rabatter osv.).
  4. Bruker kan når som helst si opp brukerkontoen ved å sende en slik forespørsel til Selgeren.

V. Plassering av bestillinger og inngåelse av salgsavtale

  1. Butikken gjør det mulig å plassere bestillinger døgnet rundt, 7 dager i uken.
  2. For å plassere en bestilling legger Bruker valgt vare i "handlekurven" og fortsetter bestillingsprosedyren, og velger blant annet leveringsmåte, betalingsform samt oppgir opplysninger nødvendige for gjennomføring av bestillingen.
  3. Plassering av bestilling utgjør et tilbud om inngåelse av salgsavtale fremlagt til Selgeren av Bruker.
  4. Etter mottak av bestilling bekrefter Selgeren mottaket per e-post. Ved bekreftelse av bestilling inngås salgsavtalen.

VI. Priser og betalingsmetoder

  1. Priser på varer oppgis i polske zloty (PLN) og inkluderer merverdiavgift.
  2. Prisen angitt ved varen er bindende på tidspunktet for plassering av bestilling.
  3. Butikken tilbyr ulike betalingsformer, blant annet:
    • tradisjonell bankoverføring,
    • online betaling (f.eks. PayU, Przelewy24),
    • betaling med betalingskort eller kredittkort,
    • postoppkrav (hvis tilgjengelig).
  4. Selgeren forbeholder seg retten til å innføre og trekke tilbake enkelte betalingsmetoder.

VII. Levering og fraktkostnader

  1. Levering av varer gjennomføres på Polens territorium, og etter ønske fra Bruker også utenfor landets grenser (hvis Selgeren tilbyr et slikt alternativ).
  2. Leveringskostnader angis under plassering av bestilling og avhenger av leveringsform og betalingsmåte.
  3. Leveringstid for vare angis ved beskrivelsen av hver vare eller under plassering av bestilling. Denne fristen regnes fra tidspunktet for bokføring av betaling eller bekreftelse av bestilling, hvis betaling ved mottak er valgt.

VIII. Angrerett (Forbruker)

  1. Forbruker som har inngått salgsavtale på avstand, har rett til å trekke seg fra den uten å oppgi grunn innen 14 dager fra dagen varen ble mottatt.
  2. For å benytte angreretten skal Forbruker avgi en utvetydig erklæring til Selgeren (for eksempel skriftlig eller elektronisk) om å trekke seg fra avtalen.
  3. Forbruker bærer de direkte kostnadene ved å returnere varen.
  4. Ved gyldig bruk av angreretten refunderer Selgeren Forbrukeren alle mottatte betalinger, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som følge av Forbrukerens valg av annen leveringsmåte enn den rimeligste, standard leveringsmåten som tilbys av Selgeren), umiddelbart, senest 14 dager fra dagen erklæringen om å trekke seg ble mottatt.

IX. Reklamasjoner og reklamasjonsrett

  1. Selgeren er forpliktet til å levere vare fri for mangler.
  2. Ved oppdagelse av mangel ved vare har Bruker rett til å fremme reklamasjon, særlig i henhold til reklamasjonsretten.
  3. Reklamasjon skal meldes til Selgeren skriftlig eller elektronisk, med beskrivelse av mangelen og Brukerens krav (f.eks. bytte til ny, reparasjon, prisreduksjon, heving av avtalen).
  4. Selgeren behandler reklamasjonen innen 14 dager fra mottak.

X. Personopplysninger og personvernpolicy

  1. Personopplysninger til brukere behandles av Selgeren i samsvar med gjeldende lovgivning og personvernpolicyen tilgjengelig i Butikken.
  2. Oppgivelse av personopplysninger er frivillig, men nødvendig for gjennomføring av bestilling eller bruk av utvalgte funksjoner i Butikken.

XI. Sluttbestemmelser

  1. Vilkårene trer i kraft fra dagen de publiseres på Butikkens nettside.
  2. Selgeren forbeholder seg retten til å endre Vilkårene av viktige juridiske, organisatoriske eller tekniske årsaker. Endringer vil bli publisert på Butikkens nettside sammen med informasjon om når de trer i kraft.
  3. For salgsavtaler inngått før endring av Vilkårene gjelder versjonen som var gjeldende på tidspunktet for plassering av bestilling av Bruker.
  4. I saker som ikke er regulert i disse Vilkårene gjelder alminnelig gjeldende polsk lov, inkludert sivilloven og loven om forbrukerrettigheter.
  5. Tvister som oppstår i forbindelse med inngåelse og gjennomføring av salgsavtaler avgjøres av kompetente alminnelige domstoler. Forbruker har mulighet til å benytte utenrettslige metoder for tvisteløsning (f.eks. mekling eller voldgiftsrett ved forbrukerombudet).