Butikkvilkår

I. Generelle bestemmelser

  1. Disse Salgsbetingelsene (heretter: "Vilkårene") fastsetter reglene for bruk av nettbutikken på https://castle-gothic.co.no/ (heretter: "Butikken"), reglene for registrering og bruk av en Brukerkonto, bestillinger i Butikken og inngåelse av Kjøpsavtaler.
  2. Eier og driftsansvarlig for Butikken er:
    AETERNITAS VISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    med forretningsadresse ul. Gustawa Ehrenberga 36, 31-309 Kraków, Polen,
    registrert i Næringsregisteret i Polens nasjonale rettsregister (KRS) under nummer: 0001130217,
    NIP (skattenummer): 9452299663, REGON: 529784058,
    kontakt-e-postadresse: sklep@castle-gothic.pl (heretter: "Selger").
  3. Bruk av Butikken forutsetter at Brukerens IT-system oppfyller de tekniske minimumskravene, inkludert en enhet med internettilgang og en installert nettleser som støtter informasjonskapsler (cookies).
  4. Selger kan kontaktes elektronisk på sklep@castle-gothic.pl, per post til forretningsadressen eller via kontaktskjemaet på Butikkens nettside.
  5. Disse Vilkårene er rettet mot:
    a) Forbrukere - fysiske personer som inngår en rettshandel med Selger som ikke er direkte knyttet til deres nærings- eller yrkesvirksomhet,
    b) Næringsdrivende - fysiske personer, juridiske personer og organisatoriske enheter som driver næringsvirksomhet og handler i Butikken som ledd i denne virksomheten.

II. Definisjoner

  1. Bruker - enhver person som besøker Butikken, herunder en Forbruker eller en Næringsdrivende, og som bruker tjenester Selger leverer elektronisk.
  2. Forbruker - en fysisk person som kjøper varer eller tjenester i Butikken til formål som ikke er direkte knyttet til personens nærings- eller yrkesvirksomhet.
  3. Næringsdrivende - en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet som driver næringsvirksomhet og foretar et kjøp i Butikken som ledd i denne virksomheten.
  4. Vare - en løsøregjenstand som er tilgjengelig i Butikken og er gjenstand for en Kjøpsavtale.
  5. Kjøpsavtale - en avtale om kjøp av en Vare inngått mellom Brukeren og Selger via Butikken på vilkårene fastsatt i disse Vilkårene.
  6. Bestilling - Brukerens viljeserklæring avgitt via skjemaet i Butikken med sikte på å inngå en Kjøpsavtale.

III. Vilkår for bruk av Butikken

  1. Brukeren plikter å bruke Butikken i samsvar med loven og god skikk, med respekt for tredjeparters personlige rettigheter og immaterielle rettigheter.
  2. Brukeren plikter å oppgi korrekte opplysninger.
  3. Via Butikken kan Brukeren bestille Varene som presenteres i Butikken.

IV. Registrering og Brukerkonto

  1. Brukeren kan opprette en gratis Brukerkonto i Butikken.
  2. Registreringen skjer ved å fylle ut og godkjenne registreringsskjemaet i Butikken.
  3. En Brukerkonto er ikke nødvendig for å legge inn en Bestilling, men gir tilgang til ekstra funksjoner (ordrehistorikk, raske bestillinger, rabatter osv.).
  4. Brukeren kan når som helst avslutte Brukerkontoen ved å sende en forespørsel til Selger.

V. Bestillinger og inngåelse av Kjøpsavtale

  1. Butikken tar imot Bestillinger hele døgnet, 7 dager i uken.
  2. For å legge inn en Bestilling legger Brukeren den valgte Varen i "handlekurven" og fortsetter bestillingsprosessen, der Brukeren blant annet velger leveringsmåte og betalingsmetode og oppgir opplysningene som er nødvendige for å gjennomføre bestillingen.
  3. En Bestilling utgjør et tilbud om å inngå en Kjøpsavtale, som Brukeren gir til Selger.
  4. Etter å ha mottatt Bestillingen bekrefter Selger aksepten per e-post. Kjøpsavtalen er inngått i det øyeblikket Bestillingen bekreftes.

VI. Priser og betalingsmetoder

  1. Prisene på Varene oppgis i valutaen som vises i Butikken for leveringslandet, og inkluderer merverdiavgift.
  2. Prisen som er oppgitt for Varen på tidspunktet for Bestillingen, er bindende.
  3. De tilgjengelige betalingsmetodene vises ved Bestillingen og avhenger av leveringslandet. De omfatter blant annet betalingskort, Apple Pay, Google Pay, Klarna og lokale betalingsmetoder som er tilgjengelige i det aktuelle landet.
  4. Selger forbeholder seg retten til å innføre og fjerne enkelte betalingsmetoder.

VII. Levering og fraktkostnader

  1. Levering av Varene er gratis og skjer til landene Butikken betjener.
  2. Bestillingen klargjøres for forsendelse innen 1-5 virkedager, og leveringen tar vanligvis 2-10 virkedager. Den samlede forventede leveringstiden er 3 til 15 virkedager fra Bestillingen ble lagt inn.
  3. Forsendelser sendes fra logistikksentre i Den europeiske union eller fra internasjonale logistikksentre. Mer informasjon finnes i Leveringspolicyen i Butikken.

VIII. Angrerett (Forbruker)

  1. En Forbruker som har inngått en Kjøpsavtale ved fjernsalg, har rett til å gå fra avtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager fra mottak av Varen.
  2. For å benytte angreretten må Forbrukeren sende Selger en utvetydig erklæring om at Forbrukeren ønsker å gå fra avtalen, skriftlig eller elektronisk, for eksempel per e-post til sklep@castle-gothic.pl.
  3. Forbrukeren dekker de direkte kostnadene ved å returnere Varen.
  4. Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler Selger alle mottatte betalinger til Forbrukeren, inkludert leveringskostnader (med unntak av ekstra kostnader som følger av at Forbrukeren har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveringen Selger tilbyr), uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter mottak av angreerklæringen. Tilbakebetalingen skjer automatisk med samme betalingsmetode som Forbrukeren brukte ved Bestillingen. Selger kan holde tilbake tilbakebetalingen til Selger har mottatt Varen eller dokumentasjon på at den er returnert.

IX. Reklamasjoner og reklamasjonsrett

  1. Selger plikter å levere Varer uten mangler.
  2. Dersom det oppdages en mangel ved Varen, har Brukeren rett til å reklamere, særlig i henhold til den lovfestede reklamasjonsretten.
  3. Reklamasjonen skal fremsettes overfor Selger skriftlig eller elektronisk, med en beskrivelse av mangelen og Brukerens krav (f.eks. omlevering, reparasjon, prisavslag, heving av avtalen).
  4. Selger behandler reklamasjonen innen 14 dager etter mottak.

X. Personopplysninger og Personvernerklæring

  1. Brukernes personopplysninger behandles av Selger i samsvar med gjeldende lovgivning og Personvernerklæringen i Butikken.
  2. Det er frivillig å oppgi personopplysninger, men det er nødvendig for å gjennomføre Bestillingen eller bruke enkelte funksjoner i Butikken.

XI. Avsluttende bestemmelser

  1. Disse Vilkårene trer i kraft den dagen de publiseres på Butikkens nettside.
  2. Selger forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene av viktige juridiske, organisatoriske eller tekniske grunner. Endringer publiseres på Butikkens nettside sammen med informasjon om ikrafttredelsesdato.
  3. For Kjøpsavtaler inngått før en endring av Vilkårene gjelder den versjonen som var gjeldende da Brukeren la inn Bestillingen.
  4. I forhold som ikke er regulert av disse Vilkårene, gjelder polsk rett, herunder den polske sivillovboken og loven om forbrukerrettigheter. Valget av polsk rett fratar ikke Forbrukeren den beskyttelsen som ufravikelige regler i lovgivningen i landet der Forbrukeren har sitt vanlige bosted, gir.
  5. Tvister i forbindelse med inngåelse og oppfyllelse av Kjøpsavtaler avgjøres av de kompetente alminnelige domstolene. Forbrukeren kan benytte de utenrettslige klage- og tvisteløsningsordningene som finnes i Forbrukerens bostedsland, inkludert bistand fra de kompetente forbrukermyndighetene.