Butikkens vilkår
Generelle bestemmelser
1.1. Disse vilkårene fastsetter reglene for bruk av nettbutikken (heretter "Butikken") tilgjengelig på adressen https://castle-gothic.co.no
1.2. Bruk av Butikken innebærer aksept av disse vilkårene. Kunden er forpliktet til å gjøre seg kjent med innholdet før kjøp.
Bestillinger og salgsbetingelser
2.1. Bestillinger legges inn via Butikken ved å legge produkter i handlekurven og følge instruksjonene i bestillingssystemet.
2.2. Etter at bestilling er lagt inn, vil Kunden motta en bekreftelse på mottak via e-post. Bekreftelsen inneholder grunnleggende informasjon om bestillingen.
2.3. Dersom bestillingen ikke kan gjennomføres (f.eks. mangel på lager), vil Butikken umiddelbart varsle Kunden og refundere eventuelle betalinger.
Levering og betaling
3.1. Butikken tilbyr ulike leverings- og betalingsmetoder. Detaljert informasjon finnes på butikkens nettside.
3.2. Leveringskostnader avhenger av valgt leveringsmetode og bestillingsverdi. Detaljer finnes på butikkens nettside.
3.3. Betaling for bestilte produkter kan skje via ulike betalingsmetoder som tilbys av Butikken. Kunden velger ønsket betalingsmetode ved bestilling.
Returer og reklamasjoner
4.1. Kunden har rett til å angre kjøpet uten å oppgi grunn innen 14 dager etter mottak av varen. Vilkår for angrerett er beskrevet i butikkens returpolicy, tilgjengelig på nettsiden.
4.2. Ved mottak av skadet eller feil vare, har Kunden rett til å klage. Vilkår for reklamasjon er beskrevet i butikkens reklamasjonspolicy, tilgjengelig på nettsiden.
Personvern
5.1. Butikken garanterer beskyttelse av Kundens personopplysninger i samsvar med gjeldende lover. Detaljer om behandling av personopplysninger finnes i butikkens personvernerklæring.
Endringer i vilkårene
6.1. Butikken forbeholder seg retten til å gjøre endringer i disse vilkårene når som helst. Endringer trer i kraft fra publiseringsdato på butikkens nettside.
Avsluttende bestemmelser
7.1. For forhold som ikke er regulert av disse vilkårene, gjelder gjeldende polsk lovgivning.
7.2. Ved tvister som oppstår fra avtalen med Kunden, skal partene søke å løse disse gjennom forhandlinger og minnelig ordning.
7.3. Kunden kan sende spørsmål og klager via kontaktinformasjonen oppgitt på butikkens nettside.
